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由特约维修网点承担服务工作。所有特约维修网点,其针对消费者的实质性服务标准与一、二级市场完全是一致的。用户可以通过24小时电话服务中心,我们将选择附近的维修网点提供上门服务。
服务监督和回访
由于客户的电话和服务需求由电话中心统一受理,所以从派工到网点,到服务完成,回访,服务的整个过程均在电话中心、服务中心派工团队以及服务管理软件的监督下完成,保证了服务的闭环控制。
致诚服务,尽善尽美
尊重并珍惜客户给予的每一次信任;全方位体现优秀与专业的服务质量;规范人员,规范管理,规范工作将竭力满足客户需求,努力超越客户期望;并与客户建立起长期共赢的战略合作伙伴关系。
用户满意,经销商满意,我们满意
以自身对产品的信心,换得每一位合作伙伴与消费者的放心;这完全贯穿于产品的售前、售中、售后服务整个环节的流程中。完善的售后服务体系都是围绕这个为中心,然后延伸发展的。
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